Op naar het nieuwe jaar!

De afgelopen periode is er veel gebeurd rondom en binnen Plaza Sportiva. Sinds eind november/ begin december zijn we stapsgewijs kleine aanpassingen aan het doen, zodat ook wij klaar zijn voor het nieuwe jaar. Nieuwsgierig? Lees dan verder!

 

Parkeren

De communicatieproblemen tussen de nieuwe systemen van de gemeente en van Plaza Sportiva lijken eindelijk voorbij. Als je een niet-werkend bandje hebt, kun je bij de receptie van Plaza een pas halen waarmee je voortaan in en uit kunt rijden. Let even heel goed op bij het in- en uitchecken! In het verleden konden wij nog iets voor je betekenen als je was vergeten om dit op de juiste manier te doen maar dat kunnen we niet meer!

Als je bijvoorbeeld vergeet in te checken binnen 15 minuten na inrijden dan komt er een bedrag open te staan. Dit bedrag moet bij de betaalautomaat van de parkeergarage voldaan worden en pas dan kun je weer inchecken. Voor uitrijden geldt hetzelfde; uit willen rijden na 15 minuten na uitchecken kan alleen als het dan openstaande bedrag bij de betaalautomaat wordt voldaan.

Bij Plaza Sportiva liggen nog informatiefolders waarin dit nogmaals wordt uitgelegd.

 

Verbouwing Kleedkamers

Zoals met name de heren al hebben opgemerkt gaat er iets veranderen in de kleedkamers. We gaan de douches in beide kleedkamers volledig vernieuwen. Over de exacte data kunnen we helaas nog niets zeggen, we zijn momenteel in gesprek met diverse bouwers en iedereen weet dat die het druk hebben. We houden je op de hoogte!

 

Nieuw Ledenadministratiesysteem

We zijn eind november overgestapt op een nieuw systeem voor onze ledenadministratie. De hobbeltjes moeten nog even gladgestreken worden maar uiteindelijk geeft dit systeem onze leden met behulp van een app meer eigenaarschap over je persoonlijke gegevens. Je kunt via deze app straks wijzigingen doorgeven of een opzegging aanvragen en je kunt een plek in je favoriete groepsles reserveren!

De app gaan we activeren als alles goed verloopt. De verwachting is februari 2019.

 

BTW tarief en indexering

Helaas is het nieuwe belastingplan goedgekeurd en gaat de BTW op sport van 6% naar 9%. Na jaren niet geïndexeerd te hebben zijn er zoveel plannen voor 2019 m.b.t. verbouwing en vernieuwing dat we niet anders kunnen dan toch ook gelijk een kleine indexatie toe te passen. We kunnen dit beperken tot slechts 1% maar dat houdt wel in dat de totale indexatie op 4% uitkomt voor 2019 en verder. Dit geldt voor alle lidmaatschappen van Plaza Sportiva.

 

Klanttevredenheidsonderzoek

Maar liefst 539 mensen hebben de moeite genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Dank daarvoor! Alleen met jullie feedback kunnen wij blijven werken aan een verbetering van onze diensten. We zijn momenteel alle data aan het analyseren en een plan van aanpak aan het schrijven. We zullen in de nieuwsbrief van januari een samenvatting van de uitkomst geven met een inkijkje in de verbeterpunten die opgepakt gaan worden. Nog heel even geduld dus…

 

Fijne Feestdagen!

Rest ons niets anders dan iedereen een hele fijne feestmaand te wensen met een fantastisch 2019 in het vooruitzicht!